• يضمن المنتج لمدة من سنة إلى سنتين (حسب ما هو مذكور في وصف المنتج)، تبدأ من تاريخ الشراء.
• يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام، أو التلف الخارجي، أو الحوادث، أو التعديل غير المصرح به.
• في حالة سوء الاستخدام أو التلف غير المشمول بالضمان، تُحسب تكلفة الإصلاح بحد أقصى 50% من سعر المنتج الفعلي حسب حجم الضرر.
• يجب أن تتم جميع الإصلاحات خلال فترة الضمان حصرياً من خلال الشركة.
• أي إصلاح أو تعديل خارج الشركة يُلغي الضمان فوراً.
• بعد انتهاء الضمان، تُقدم خدمات الصيانة والإصلاح بتكلفة كاملة بعد الفحص.

يحق لك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ كاملاً خلال 14 يوماً كحد أقصى من تاريخ الاستلام/الشراء، بشرط:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع كامل العبوة الأصلية، الإكسسوارات، الملصقات والمستندات.
• تقديم طلب الإرجاع خلال الـ14 يوماً (يجب أن يصل الطلب للشركة قبل انتهاء المدة).
• تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

1. تواصل مع خدمة العملاء خلال الـ14 يوماً للحصول على الموافقة وتعليمات الإرجاع.
2. إعادة المنتج بالطريقة المحددة (قد تُطبق تكلفة شحن الإرجاع إلا إذا كان السبب خطأ من الشركة، مثل منتج خاطئ أو معيب).

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل (حسب مزود الدفع).

تخضع هذه السياسة للتعديل، ويُطبق الإصدار الساري وقت الشراء.